CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES PDF Versión PDF

Nuestro deseo es satisfacer siempre las necesidades de los clientes por lo que pensamos permanentemente en ofrecer el mejor servicio. SRB Assessors pone a su disposición este cuestionario para que nos ayuden a mejorar nuestro trabajo en la dirección más acertada.

Empresa:
Nombre: (*)

Le solicitamos su valoración de los siguientes aspectos:

  1 2 3 4 5
  1 1 1 1 1
  La atención telefónica ofrecida por nuestros operadores
  La atención de recepción en el despacho
  El tiempo de espera para ser atendido por nuestros técnicos o asesores
  Nuestras instalaciones (sala de espera, despachos)
  Los medios de comunicación (Tel, FAX, correo electrónico)
  El envío o recepción de documentos (mensajería y otros)
  La información de nuestra página web http://www.srbasesores.com/
  El trato personal que les han ofrecido nuestros técnicos
  ¿Cómo valora el asesoramiento técnico recibido?          
  Asesoría Fiscal
  Asesoría Laboral
  Servicio Jurídico
  Consultoría (General, Calidad y medioambiente, etc.)
  Servicio Contable
  Administración / facturación

Si considera que hay aspectos de nuestro servicio mejorables o que no cumplen totalmente sus expectativas le agradeceríamos que nos lo mencionara a continuación:

Cualquier comentario, sugerencia o queja se atenderá debidamente, y será de gran ayuda para nuestra empresa.

NOTAS:

  • (*) Si lo desea puede contestar de manera anónima.
  • El método de puntuación es de 1= Deficiente a 5= Muy bien.
  • Si cree que alguna de las preguntas no es aplicable a su empresa, no la puntúe.
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        SAUMOY, RIBÓ & BAIGES ASSESSORS S.A.P.
    C/. Aribau 197-199. Barcelona Tel.: 932 593 600 Fax: 932 121 818
    www.srbasesores.com